Les produits en stock sont préparés et expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.

Les précommandes sont lancées en production après la fin de la période de commande : compte généralement 2 à 3 mois de production, puis environ 15 jours d'importation. Le délai exact est indiqué sur la page produit.

Si ta commande mélange les deux, elle est expédiée en une seule fois, quand tout est disponible. Pour recevoir tes pièces en stock plus vite, passe deux commandes séparées.

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Le paiement est sécurisé et débité à la validation de la commande, précommandes comprises.

On livre en France, en Europe et dans le monde entier avec Colissimo. Les frais dépendent de ta destination et sont affichés avant le paiement.

Après la préparation de ta commande, compte en moyenne :

• France : 2 à 3 jours ouvrés
• Europe : 3 à 8 jours ouvrés
• Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés

Tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Hors Union européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception, à la charge du destinataire.

Nos commandes sont préparées et expédiées par un ESAT (Établissement et Service d'Aide par le Travail). C'est une structure qui permet à des personnes en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle, avec un accompagnement adapté. Derrière chaque colis, il y a des humains qui préparent ta commande avec soin.

Tu as 14 jours après la réception de ta commande pour demander un retour ou un échange. Pour être accepté, l'article doit être neuf, non porté, non lavé, sans odeur, en parfait état et renvoyé dans son emballage d'origine.

Lis bien notre politique de retours et échanges avant de faire ta demande : tout retour qui ne respecte pas ces conditions sera refusé.

Pour faire ta demande, remplis ce formulaire. Tu recevras par e-mail l'adresse de retour et la feuille à imprimer et à glisser dans ton colis.

Les frais de retour sont à ta charge. Pour un retour de plus de 75 €, on te conseille un envoi suivi. Les échanges se font dans la limite des stocks disponibles. Le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine dès réception et vérification du colis.

Un guide des tailles est disponible sur chaque page produit. En cas de doute, écris-nous, on te conseille.

Lavage à 30 °C à l'envers, pas de sèche-linge, repassage à l'envers en évitant les impressions et broderies.

Toutes nos pièces sont designées en France. Elles sont majoritairement produites dans nos usines partenaires en Chine, que nous sommes allés visiter en 2025 pour rencontrer les équipes et suivre la fabrication sur place.

Le service client se fait uniquement par e-mail à jules@nuitdete.fr. Indique ton numéro de commande. Pour modifier ou annuler une commande, écris-nous avant son expédition.